困ったときには

製品が動かない

• 電源が入らない
• 電源が自動的に切れてしまう
• 本製品が突然使えなくなった
• 印刷が始まらない
• 用紙がつまった
• スマートフォン／タブレットから印刷できない
• AirPrintで印刷できない

うまく設定できない

• ［プリンター設定の確認］画面でプリンターが見つからない（Windows）
• ネットワーク設定の途中パソコン画面にメッセージが表示された
• 無線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
• 有線LAN接続で使用中にプリンターが見つからない
• USB接続がうまくいかない
• USB接続で通信ができない
• ネットワークキーを忘れてしまった／わからない
• 無線LANルーターを買い替えた、または設定を変更したらプリンターが使えなくなった
• 本製品に設定した管理者パスワードを忘れてしまった
• ネットワークに関する設定を調べたい
• 本製品のLAN設定を初期設定状態に戻す
• プリンタードライバーがインストールできない
• Easy-WebPrint EX（イージー・ウェブプリント・イーエックス）を起動できない／メニューが表示されない（Windows）
• ネットワーク環境でプリンタードライバーをバージョンアップする方法がわからない（Windows）

思い通りの結果にならない

• 印刷が始まらない
• 印刷に時間がかかる
• 印刷が途中で止まる
• 印刷結果に満足できない
• インクが出ない
• 用紙がつまった
• 用紙がうまく送られない／「用紙なし」のエラーが発生する
• 用紙情報を追加できない／追加した用紙に印刷できない
• 指定したサイズで印刷できない

エラーメッセージや他のメッセージが表示されている

• トラブルが発生したときは
• 液晶モニターの表示が消えている
• 日本語以外の言語が表示されている
• メッセージが表示されている
• エラー発生時のサポート番号一覧
• PictBridge（Wireless LAN）対応機器にエラーメッセージが表示されている